Tà Lài bồi dưỡng kỹ năng thực thi công vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức

Tại hội nghị, báo cáo viên Nghiên cứu sinh- Thạc sĩ Lê Văn Tuấn, giảng viên thỉnh giảng Trường Chính trị Đồng Nai đã truyền đạt hai chuyên đề "Kỹ năng giao tiếp trong hoạt động công vụ" và "Kỹ năng hòa giải ở cơ sở, giải quyết xung đột". Nội dung các chuyên đề được trình bày theo hướng kết hợp giữa lý luận và thực tiễn, gắn với những tình huống thường gặp trong quá trình thực thi công vụ ở cấp cơ sở.

Đối với chuyên đề "Kỹ năng giao tiếp trong hoạt động công vụ", báo cáo viên tập trung phân tích vai trò của giao tiếp trong thực thi nhiệm vụ; chia sẻ các nguyên tắc ứng xử, kỹ năng lắng nghe, trao đổi, xử lý tình huống và xây dựng mối quan hệ hiệu quả với tổ chức, công dân và đồng nghiệp. Qua đó góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ, công chức chuyên nghiệp, trách nhiệm, tận tụy, gần dân, trọng dân và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Ở chuyên đề "Kỹ năng hòa giải ở cơ sở, giải quyết xung đột", các đại biểu được trang bị những kiến thức và kỹ năng nhận diện nguyên nhân phát sinh mâu thuẫn; phương pháp đối thoại, thuyết phục, hòa giải và xử lý các tình huống phát sinh trong thực tiễn. Nhiều tình huống thực tế được đưa ra trao đổi, thảo luận, giúp nâng cao kỹ năng giải quyết mâu thuẫn ngay từ cơ sở, góp phần hạn chế phát sinh đơn thư, giữ gìn khối đại đoàn kết toàn dân và bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn.

Phát biểu bế mạc hội nghị, đồng chí Trịnh Văn Luận, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã ghi nhận và đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, sự chuẩn bị chu đáo của báo cáo viên cùng những nội dung thiết thực được truyền đạt tại hội nghị. Đồng chí nhấn mạnh, trong bối cảnh yêu cầu đối với đội ngũ cán bộ, công chức ngày càng cao, việc thường xuyên học tập, cập nhật kiến thức và rèn luyện kỹ năng là yêu cầu cần thiết để nâng cao chất lượng thực thi công vụ.

Đồng chí đề nghị mỗi cán bộ, công chức tiếp tục nghiên cứu, vận dụng linh hoạt những kiến thức đã tiếp thu vào thực tiễn công tác; không ngừng đổi mới phương pháp làm việc, nâng cao đạo đức công vụ, tinh thần trách nhiệm và chất lượng phục vụ Nhân dân. Đồng thời, phát huy vai trò nêu gương, chủ động giải quyết các vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiệu lực, hiệu quả và thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ chính trị của địa phương.